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　　2014河南省公務(wù)員面試中人際關(guān)系題是常型，很多涉世尚淺的考生們往往對此類問題愁眉不展。但作為準公務(wù)員，這類問題也一定不能避而不見。中公網(wǎng)校專家針對考場上或者生活中經(jīng)常會遇到的人際關(guān)系問題進行系統(tǒng)講解。生活中的人際關(guān)系種類是無窮盡的，但具體到公務(wù)員，其交往范圍卻有一定的職業(yè)側(cè)重性。所以，根據(jù)公務(wù)員人際關(guān)系所重點涉及的主體，我們將人際交往關(guān)系題分為六類：與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與同事的關(guān)系、與下屬的關(guān)系、與群眾的關(guān)系、與親朋的關(guān)系等，本篇中公網(wǎng)校專家重點講解如何處理好與同事的關(guān)系。

　　(一)解題技巧

　　1.意識認知

　　同事間的關(guān)系是一種平等關(guān)系、合作(協(xié)作)關(guān)系、競爭關(guān)系。

　　2.角色定位

　　角色定位為：團隊中的一員、同事、同志、戰(zhàn)友、伙伴、競爭者。

　　3.處理原則

　　原則一：自我檢討，嚴于自律。多找自己的“過”，少究他人的“錯”。

　　原則二：交流溝通，謙虛真誠。通過謙虛謹慎、真誠待人的交流溝通，化解矛盾和誤會。

　　原則三：寬容大度，求同存異。待人待己，都要求大同存小異，大事講原則，小事講風(fēng)格。

　　原則四：積極主動，尋求幫助。自身力量無法解決時，要主動借助外力。

　　原則五：競爭合作，工作為重。

　　(二)經(jīng)典

　　【例題】你的同事小李在上班時間炒股，你私下曾對他規(guī)勸過。有一天領(lǐng)導(dǎo)不點名批評了員工上班炒股的情況，小李認為是你打小報告，并組織其他同事冷落你，請問你怎么辦?(2012年2月22日下午海關(guān)系統(tǒng)面試 )

　　【審題關(guān)鍵】小李 小報告 其他同事 冷落

　　【參考答案】

　　對此，河南省公務(wù)員考試網(wǎng)專家建議：

　　每個人在工作中、生活中，都有可能因為受到誤解而產(chǎn)生委屈，對待這件事，也許在起初我會覺得比較委屈和失落，但我會盡快振作，以積極的心態(tài)解決這件事。

　　首先，我會以工作為重，認真對待工作，不會因為同事對我的誤解就產(chǎn)生抵觸情緒從而懈怠工作。遇見需要與同事進行合作的工作就積極合作，遇見需要向領(lǐng)導(dǎo)請示的問題也及時匯報offcn。

　　其次，選擇在下班時與小李同行或者在周末時請小李吃飯等方式與小李談?wù)?。我相信假如我態(tài)度誠懇又堅持的話，一定能有機會和小李談好。在與小李消除誤會之后，我會委婉地指出小李在上班時間炒股確實是不對的，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)知道了，假如小李再不改正，對他的offcn個人發(fā)展非常不利。

　　再次，與小李的關(guān)系緩和后，我會在午飯等時間與小李共同出現(xiàn)，借此告訴同事們我與小李之間的矛盾純屬誤會，而且誤會已經(jīng)消除，緩解同事們對我的冷落態(tài)度。對待那些暫時還不好意思與我親近的同事，我會積極主動與他們多交流，加深彼此的了解，增進感情中公網(wǎng)校版權(quán)。

　　最后，“唯儉可以助廉，唯恕可以成德”，只有寬容可以使人養(yǎng)成良好的品質(zhì)，可以更好地解決問題。因此，在今后的工作與生活中，我都會本著寬容的原則去對待他人對我的誤解，營造良好的工作氛圍。

　　中公網(wǎng)校專家提醒考生，現(xiàn)在的offcn人際關(guān)系題，不再是單純的一對一人際關(guān)系，而是需要考生處理多重的人際關(guān)系，因此作答此題時，既要抓住主要矛盾(小李、同事)，有條理地解決，也要注意此題中的次要矛盾(隱含的矛盾)，即如何處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。

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（責任編輯：李明）