2024年武漢市人力資源和社會投訴咨詢中心招聘20人

因工作需要，現(xiàn)面向社會招聘工作人員20名，具體要求如下：

一、招聘崗位及人數(shù)

投訴咨詢話務員20名

二、工作職責

依托12333電話、門戶網(wǎng)站和微信公眾號，通過人工接聽、網(wǎng)上疑難解答和在線互動形式，受理轉(zhuǎn)辦各類投訴，提供信息咨詢查詢回復等服務。

三、招聘條件

(一)基本條件

1、具有中華人民共和國國籍;

2、擁護中華人民共和國憲法，遵守國家法律法規(guī)，享有公民政治權(quán)利;

3、具有良好的品行，愿意履行本單位工作人員義務，遵守本單位工作紀律;

4、具有符合國家或行業(yè)規(guī)定并能堅持正常工作的年齡條件和身體條件;

5、具有適應崗位要求、正常履行職責的文化程度、專業(yè)或技能條件和工作能力。

(二)崗位條件

1、年齡35歲以下（有相關(guān)工作經(jīng)驗可放寬到40歲），大專及以上學歷，專業(yè)不限;

2、普通話標準，有較好的計算機應用和語言組織表達能力，文字錄入速度50字/分鐘以上;

3、具有良好的職業(yè)道德和團結(jié)協(xié)作精神，心理素質(zhì)佳，服從安排，愿意從事電話投訴咨詢服務工作；

4、具有1年以上話務員相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

(三)有下列情形之一的人員不得應聘

1、受到黨紀、政紀處分或刑事處罰，正在處分(罰)期間的;

2、正在接受紀律審查、司法調(diào)查或者審計的;

3、曾因犯罪受過刑事處罰、曾被開除公職的人員或者因違紀被單位辭退的;

4、現(xiàn)役軍人、在校學生;

5、按照法律法規(guī)規(guī)定不得聘用的其他情形的人員。

四、薪酬待遇

錄用后，按公司規(guī)定確定工資待遇，并繳納五險一金。

五、應聘程序

（一）報名

在線報名：請應聘人員于即日起至2024年9月30日中午12:00報名截止前登錄武漢掌上人才網(wǎng)（www.whzsrc.com），點擊“招聘公告”頁面，選擇相應公告，提交應聘申請（點擊“立即申請職位”，按照要求完整填寫個人簡歷，并在創(chuàng)建簡歷首頁的上傳附件處“點擊上傳”，添加本人身份證、畢業(yè)證等崗位所需證件和材料）。