事業(yè)單位面試每日一練模擬題及參考答案2024.09.23

【模擬試題】

老王三歲的小孩被燙傷了，很嚴(yán)重，但是由于地處農(nóng)村山路比較崎嶇，路程有30公里，同時又面臨城市交通擁堵，情急之下他打了110求助，你是交通指揮中心的一名工作人員，接到電話后你會如何處理?

【參考答案】

一、明確工作的目標(biāo)原則

小孩的皮膚相對于成年人而言本來就很脆弱，容易造成嚴(yán)重燙傷后遺癥，還有可能會造成皮膚細(xì)胞組織的損傷，這種情況是非常緊急的，必須及時得到救治。作為交通指揮中心的一名工作人員，我現(xiàn)在應(yīng)該做的就是盡可能協(xié)調(diào)各方可協(xié)調(diào)的資源，確保老王孩子能夠及時得到有效的救治，孩子的生命不受到任何的威脅。

二、采取有效的措施解決問題

(一)面對小孩被燙傷的情況，在與老王的通話中我需要穩(wěn)定老王及孩子的情緒，理解老王因小孩被燙傷非常焦急的心情，但也要告知老王我們需要保持冷靜，激動對于問題解決沒有任何作用，同時承諾老王我們會立即進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，希望他能積極配合我們的工作。與此同時，向老王詢問小孩目前的具體情況，包括被燙傷的具體位置、燙傷的程度以及燙傷的面積大小，是否出現(xiàn)了昏迷的現(xiàn)象，護(hù)送車輛的車牌號碼以及現(xiàn)在所在的具體位置等等。做好如實(shí)記錄，讓老王不要過于擔(dān)心，我們會竭盡全力進(jìn)行幫助;

(二)立即對接醫(yī)院相關(guān)部門，將老王孩子的情況與醫(yī)院相關(guān)工作人員進(jìn)行詳細(xì)的說明，請醫(yī)院積極配合我們的救治工作，可以讓相關(guān)的皮膚科專家以及兒科專家及時與老王進(jìn)行聯(lián)系，根據(jù)孩子實(shí)際燙傷的情況給予老王有效的臨時救治指導(dǎo)，比如說可以用涼水對燙傷部位進(jìn)行簡單的沖洗，降低因?yàn)闋C傷造成的皮膚組織傷害。此外，告知醫(yī)院傷者預(yù)計達(dá)到醫(yī)院的時間，希望醫(yī)院能夠提前準(zhǔn)備好相關(guān)救治的醫(yī)療設(shè)備、物資以及救治的醫(yī)務(wù)人員，確保傷者達(dá)到醫(yī)院后能夠第一時間得到救治;

(三)對于山路崎嶇，路程遙遠(yuǎn)以及城市交通擁堵的問題我會立即聯(lián)系執(zhí)勤交警，告知其老王孩子目前情況的嚴(yán)重性以及傷者具體所在的位置，請執(zhí)勤交警馬上出警，為老王和孩子進(jìn)行緊急護(hù)送服務(wù)。為了暢通城市交通，在護(hù)送過程中有必要時交警可以拉響警報，沿途進(jìn)行廣播告知，疏散交通擁堵的問題，確保能夠在最短的時間內(nèi)護(hù)送老王孩子前往醫(yī)院進(jìn)行救治。

（責(zé)任編輯：李明）