為進一步推進服務型政府建設，暢通群眾訴求渠道，解決群眾困難，用聲音傳遞高標準的政務服務，政府公共服務水平，梅州的整體形象。根據(jù)有關要求，梅州市行政服務中心管理辦公室擬面向社會公開招聘12345政府服務熱線話務員2名。具體內容如下：

一、招聘條件

1、遵紀守法，品行端正，具有良好的政治素質、強烈的敬業(yè)精神和團隊合作精神，熱愛并愿意從事話務員工作，有上進心、責任感和服務意識。

2、口齒清晰，能講流利的普通話和客家話，具備較強綜合分析能力、語言、文字表達和溝通能力、親和力。

3、熟練掌握計算機基本知識和技能，漢字同步錄入速度60字/分鐘以上，并能熟練使用WORD、EXCEL等軟件。

4、限男性，梅州市戶籍。

5、大專及以上學歷，專業(yè)不限。

6、30周歲以下(1985年4月28日后出生)。

7、身體健康。身高1.65m以上，體形端正，無殘疾，無傳染性疾病，無口吃，無重聽，無色覺異常。

8、符合以下條件者錄用：有機關事業(yè)單位工作經(jīng)歷;有話務員工作經(jīng)驗;普通話水平測試達二級乙等以上;能講流利的廣州話;英語達四級以上。

二、報名時間及地點

1、報名時間：2015年4月28日至5月6日(工作日9:00～11:30，15:00～17:30)。

2、報名地點：梅州市江南彬芳大道53號市行政服務中心(原梅州大會堂)四樓政秘科;聯(lián)系電話：6133868，傳真：6133866。

應聘者提交填寫好的報名登記表(見附件)，以及國家承認的學歷證書、身份證復印件(原件備查)、1寸同底版免冠彩色照片3張。在國有單位工作的應聘者，還需提供工作單位同意報名的證明。應聘者不得委托他人辦理報名手續(xù)。

初審合格者方可進入招聘環(huán)節(jié)。

三、招聘方式

(一)技能測試(5月11日下午)。

技能測試分為計算機漢字錄入、普通話和客家話能力測試，測試達標的應聘人員進入筆試。

(二)筆試(5月12日上午)。

筆試主要考核應聘者的文化基礎和文字處理能力。

(三)面試(5月12日下午)。

筆試結束后，從到低分按招聘人數(shù)1：3確定面試對象。最后，按筆試成績占60%、面試成績占40%的權重比例采用百分制計算總成績。

(四)體檢。

根據(jù)應聘人員考試總成績從高至低，按招聘職位1：1的比例確定體檢人員。體檢標準按新修訂的《廣東省事業(yè)單位公開招聘人員體檢實施細則(試行)》(粵人社發(fā)〔2010〕382號)執(zhí)行，體檢費用自理。體檢不合格的，按成績從高至低在具備候選資格人員中依次遞補。

(五)考察。

體檢合格者進入考察程序。因考察不合格出現(xiàn)招聘崗位缺額的，按應聘人員總成績由高至低進行等額遞補。

四、聘用及聘用后待遇

1、經(jīng)考察合格后，被聘用人員實行3個月的試用期。試用期滿，考核合格，按照國家有關法律、法規(guī)，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上，每1年簽訂一次聘用合同;試用期間不合格，自動解聘。

2、被聘用人員身份為臨時聘用工作人員，工作時間為每天8小時，每人每月輪休8天。勞動報酬約2500元/月/人(含養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險等五險，單位不再另出資繳交)，享受“四大”節(jié)日補助，食宿自理。

3、具體內容以簽訂的勞動合同為準。

原標題：12345政府服務熱線話務員招聘公告

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梅州市行政服務中心管理辦公室招聘12345政府服務熱線話務員報名登記表.doc

梅州市行政服務中心管理辦公室

2015年4月28日

（責任編輯：李明）