2014河南省公務(wù)員面試模擬題(七十三)
【參考答案】
作為政府工作部門,來往單位的人都是辦理業(yè)務(wù)的,出現(xiàn)發(fā)傳單和貼小廣告 的情況,不僅會擾亂和影響正常的工作秩序,也影響了單位的形象,因此必須制 止。對于保安在制止發(fā)傳單行為發(fā)生沖突,身為保衛(wèi)處的負(fù)責(zé)人,我必須在短時(shí) 內(nèi)制止,并妥善解決。
首先,命令保安停止沖突,批評他的不理智行為,并讓他暫時(shí)離開,由我來 解決問題。向發(fā)傳單人員說明身份,耐心勸說對方這樣做不利于問題的解決。告 知他們在大街上隨意發(fā)傳單會影響公共環(huán)境衛(wèi)生,也會影響我們單位正常的工作 秩序,希望他們配合我的工作,建議他們采取其他有效的廣告宣傳方式。 其次,如果勸說無效的話,我會尋求城管執(zhí)法者的幫助,維護(hù)好單位的形象。 另外,還要格外留意周圍圍觀群眾,及時(shí)向他們說明情況,取得群眾支持和認(rèn)可, 避免突發(fā)事件的發(fā)生。
再次,我會將處理的過程和結(jié)果上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),并深刻反思解決此類問題的最 佳途徑,避免以后此類事件再次發(fā)生,以便進(jìn)一步改進(jìn)我們的工作。 最后,在今后的工作中,要求保安人員加強(qiáng)對單位門口的管理和巡查,杜絕 發(fā)傳單和貼小廣告的行為,并且要注意改進(jìn)工作方式和方法,避免沖突事件再次 發(fā)生。對已貼的小廣告,要及時(shí)進(jìn)行清理,維護(hù)好單位的形象。
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(責(zé)任編輯:李明)
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